Política de Privacidade

Tipo de documento: POLÍTICA CORPORATIVA

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1. INTRODUÇÃO

Através de sua governança interna e gestões que englobam as questões relativas à Privacidade e Proteção de Dados a:

FIPAL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA (“FIPAL”)
CNPJ 77.396.810/0001-33
Avenida Brasil, nº 1406
Pacaembu
Cascavel/PR
CEP 85816-302

Estabelece a presente Política Externa de Privacidade (“Política”).


2. OBJETIVO

Através desta Política, a FIPAL estabelece as formas pelas quais serão coletados, acessados, tratados, armazenados, utilizados, protegidos e compartilhadas os Dados Pessoais e as informações disponibilizadas por fornecedores, clientes, prestadores de serviço, parceiros de negócios, consultores, terceiros, órgãos públicos e entidades com as quais exista interação ou mantenha relação.

Pela transparência e ética em que se pautam as atuações da FIPAL, e visando uma maior proximidade com os titulares de dados pessoais, disponibiliza-se, ao final desta Política, o contato para esclarecimento de dúvidas ou informações relacionadas à Privacidade e Proteção de Dados.


3. DEFINIÇÕES

Para a leitura desta Política, os presentes termos relacionados à privacidade e proteção de dados devem ser entendidos: 

4. OS DADOS FORNECIDOS À FIPAL

A FIPAL protege a privacidade dos seus clientes e do público em geral, de modo que qualquer Dado Pessoal fornecido será tratado com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizado apenas pelas finalidades determinadas nesta Política.

Os dados fornecidos à FIPAL, dependerão de qual é o processo que o cliente estará submetido, verifica-se:

5. POLÍTICA DE COOKIES

5.1. OBJETIVO   

Esta Política, elaborada e direcionada ao Usuário, tem como objetivo demonstrar como são tratados os dados de navegação quando o Usuário acessar o website da FIPAL.

Em caso de dúvidas e outras demandas relativas aos seus Dados Pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do canal disponibilizado no final deste documento.

Ademais, recomenda-se a visita periódica a esta página para conferir as atualizações e revisões que podem ser feitas na presente Política.

5.2. A TECNOLOGIA DE COOKIES

Para compreensão desta Política, define-se Cookies como a tecnologia que armazena as informações de navegação dos Usuários em pequenos arquivos, permitindo que sejam memorizados os dados de acesso ao website da FIPAL.

Com essa tecnologia, as informações coletadas podem ser utilizadas para direcionar novos produtos e anúncios que estejam em conformidade com os interesses dos Usuários, melhorando o acesso a esta plataforma e garantindo uma experiência personalizada ao Usuário, por intermédio da coleta de estatísticas no uso do website da Empresa.

5.3. OS COOKIES UTILIZADOS

Os principais tipos de Cookies utilizados são: necessários, de desempenho, funcionais e de marketing. 

a) COOKIES NECESSÁRIOS:

O uso dos Cookies necessários são aqueles essenciais para o funcionamento correto do website. Esse tipo de Cookies pode ser desativado, caso o usuário prefira, mas isso poderá ocasionar em limitações para o funcionamento da plataforma. Os Cookies necessários utilizados são:

b) COOKIES DE DESEMPENHO:

Os Cookies de desempenho são aqueles que coletam informações sobre como os visitantes usam determinado serviço, possibilitando melhorar o modo como o website é utilizado, tanto na questão de seu conteúdo como pela funcionalidade. As informações coletadas por esses Cookies ficam anônimas, agregadas e utilizadas somente para melhorar o funcionamento da plataforma. Dos Cookies de desempenho são utilizados:

c) COOKIES FUNCIONAIS:

Os Cookies funcionais são aqueles que memorizam as informações e escolhas feitas pelo usuário (como por exemplo, a apresentação do “nome de usuário”, idioma e região em que a pessoa se encontra) para proporcionar uma experiência personalizada. Além disso, autorizam o website a armazenar as preferências. Dos Cookies funcionais são utilizados:

d) COOKIES DE MARKETING:

Os Cookies de marketing são aqueles que combinados com informações do navegador e ID exclusivo do Usuário, servem para a utilização para fins de publicidade direcionada e servindo para entregar ao usuário às publicidades mais aliadas às suas preferências de consumo, para que o Usuário não precise se deparar com propagandas e oferecimento de serviços que não atendem ao que se procura. Dos Cookies de marketing são utilizados:

5.4 COMO GERENCIAR OS COOKIES

• Para o bom funcionamento da plataforma, o uso de Cookies pode ser essencial. Mas há meios de realizar o gerenciamento dos Cookies conforme escolha do Usuário;
• Há, de acordo com o navegador utilizado, opção de gerenciar essa tecnologia por meio das configurações de privacidade;
• Há a possibilidade de os Cookies deixarem de ser armazenados logo que o Usuário fecha a página, principalmente, quando utilizado o website pelo “Modo de Navegação Anônima” do navegador que oferecer esta modalidade.

6. OS DADOS COLETADOS PELA FIPAL

As informações anteriores elencadas são fornecidas à FIPAL, mas existem aquelas que podem ser coletadas quando os nossos serviços são utilizados. Por exemplo:

Câmeras de segurança nas lojas, que captam imagens do trânsito de pessoas.

7. PARA QUE SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS?

A FIPAL utilizará os Dados Pessoais coletados para atingir quaisquer dos seguintes propósitos:

• Desempenho satisfatório do negócio da FIPAL;
• Criação, alteração e manutenção dos cadastros do público em geral da FIPAL;
• Obtenção de estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos eventuais clientes e público geral, além do desenvolvimento de nossas campanhas;
• Proteger os direitos dos clientes e do público em geral e da própria FIPAL;
• Reclamar direitos sobre créditos e inadimplementos;
• Ações, anúncios e contratos publicitários;
• Atendimento e relacionamento com os eventuais clientes e público em geral, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela FIPAL;
• Atendimento de obrigação legal ou exigência de lei aplicável; em resposta a procedimentos legais; em resposta a um pedido da autoridade legal competente; para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou contratos necessários ou, ainda, de nossos termos;
• Manter a segurança e incolumidade física dos visitantes de nossas dependências.

8. NÓS COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A FIPAL poderá compartilhar seus Dados Pessoais para fornecer e operacionalizar os serviços, o que será feito para atingir uma finalidade legítima e específica. Pode-se compartilhar os dados com:

• Outras empresas que integram o GRUPO FIPAL; 
• Empresas de consultoria profissional para serviços bancários, despachantes, securitários, contábeis, divulgação de vagas ou outros serviços de consultoria técnica;    
• Órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente para o atendimento de obrigações existentes em legislações, tais como os órgãos públicos municipais, estaduais, federais, a exemplo da Polícia Rodoviária Federal e Estadual, Departamento de Estrada de Rodagens, Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes, DETRAN, Autarquias Municipais de Trânsito, DENATRAN. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completa;  
• Com empresas parceiras, prestadores de serviços e fornecedores, para atividades voltadas exclusivamente ao relacionamento com aFIPAL; 
• Com empresas de publicidade, para selecionar e produzir anúncios condizentes com o seu perfil, conforme autorizado;  
• Com empresas protetoras de crédito ou órgãos para reclamação de clientes com inadimplemento.  

O compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros ocorrerá apenas para atingir alguma finalidade legítima e específica e previamente informada a Você.

9. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações e os Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade determinada ou dos prazos previstos em dispositivos legais e contratuais.

Contudo, além da constante observância e atualização dessas normativas, independente do seu consentimento ou pedido de exclusão, a Lei Geral de Proteção de Dados permite que a FIPAL conserve os dados pessoais dos nossos clientes e público em geral nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Transferência a terceiro, respeitados os seus direitos e previsão nas leis de proteção de dados e privacidade;
• Para uso exclusivo, vedado acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados;
• Estudo por órgãos de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização (anonimização é a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo).
  

10. O ARMAZENAMENTO SEGURO DOS DADOS PESSOAIS

Toda informação ou Dado Pessoal fornecido à FIPAL serão tratados com os padrões de segurança necessários e serão empenhados esforços para assegurar que essas informações não sejam alvo de destruição, perda, alteração ou difusão.

Assim, a FIPAL adota diversas precauções relacionadas à segurança da informação estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, principalmente:

• A FIPAL possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas/servidores e autoriza somente o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas informações e Dados Pessoais – pessoas estas que necessitam de tais informações e dados para o desenvolvimento da atividade pretendida;
• A FIPAL exige que empresas parceiras, prestadores de serviços e fornecedores que realizarem o tratamento de Dados Pessoais, comprometem-se a manter o sigilo absoluto das informações e Dados Pessoais acessados, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos.

10. QUAIS DIREITOS OS TITULARES POSSUEM SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS?

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais, a FIPAL respeita e garante ao titular, através de solicitação, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os seus Dados Pessoais;
• Corrigir Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais para outro fornecedor de um serviço ou produto, conforme a regulamentação da autoridade nacional;
• Apagar ou anonimizar Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento ao tratamento dos seus Dados Pessoais e as consequências de tal negação;
• Revogar seu consentimento, conforme aplicável;
• Apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os Usuários poderão exercer qualquer outro direito previsto em lei, mesmo que aqui não elencado. Como exceção, é possível que sua solicitação não seja atendida, mas se isso acontecer, explicaremos o motivo. No entanto, isso só ocorrerá caso haja algum fundamento legal.

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a FIPAL poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.

12. FALE COM O NOSSO ENCARREGADO

Havendo necessidade de contato por qualquer motivo ou desejando exercer um dos seus direitos sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, não hesite em entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Sr.: Tiago Peloia

E-mail:encarregadodedados@fipal.com.br

Caso prefira nos contatar através de cartas ou outros meios físicos, encaminhe a correspondência para o seguinte endereço:

Av. Brasil, nº 1406 – bairro Pacaembu – Cascavel/PR

13. HISTÓRICO DAS REVISÕES E CONTROLE DE VERSÕES